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物业费到底该不该涨? 请个评估公司来估一估
发布时间:2015-5-24 12:47:49   来源:中新网   点击:

    6月1日起,海曙中山西苑小区要涨物业费了。就在前天,业主投票通过了这事。同时通过的,还有引入新的物业管理公司。

    提物业管理费,对于小区业主来说,这得是多大的事啊。要知道,有些小区连物业费都收不齐。可在中山西苑小区,这事竟成功了。

    诀窍在哪里?说来也不复杂,小区请来了能说会道的“老娘舅”——第三方物业评估机构。这个评估机构,与小区毫无利益关系。要不要提价、怎么提,都请“老娘舅”来评一评。听了“老娘舅”中肯的分析,居民服气了,事情就好办了。

    老物业撂挑子

    “老娘舅”第三方物业评估公司来了

    位于海曙区望春街道的中山西苑小区,成立于1998年,共有1631户业主。69岁的陆德康,是小区业委会主任。从去年8月份开始,他就一直在操心小区物业管理的事。

    “去年8月8日这天,小区物业管理公司找到业委会,说想提价,理由是最近几年都在亏损。他们说,2014年就亏了60万元。”物管公司提出这一想法后,陆德康说,当时小区业委会也是同意的,毕竟十多年来也一直没涨过物业费。之后,业委会也把这事向社区居委会“吹了风”。

    去年年底,大约11月底12月初左右,物管公司拿出提价方案,内容一公布,把业委会都惊呆了。“他们提出三套方案,分别涨100%、166%、200%。一下子提了这么多,这显然行不通啊!” 陆德康说,知道业委会的态度后,物管公司索性准备不干了,说要退出中山西苑小区。

    巧的是,就在涨价方案提出没多久后,小区进贼了,一夜间偷了7户人家。另外,这几年来,业主对现物业管理公司也很有很多怨言,比如环境、治安。

    “既然他们想退,另聘一家物业公司说不定也行。”可怎么聘,业委会也没底,于是陆德康找到了辖区物业主管部门,请他们帮忙出谋划策。

    就这样,宁波中衡物业服务评估咨询有限公司,被推出来了。

    两件大事同时进行

    光公示就贴了6道

    任沈德接下了中山西苑这个“烫手山芋”,他是宁波中衡物业服务评估咨询有限公司总经理。尽管公司成立才一年多时间,但处理这样的“麻烦事”,任沈德早已游刃有余。

    在去年年底,经物管部门推荐,任沈德与陆德康接上了头。

    这时,中山西苑原物管公司去意已决。那么,接手后的头一件事就是算账。“亏损多少,到底要不要涨价,涨多少,都要慢慢算来。”任沈德列了个单子,要做什么事,一桩桩一件件,有条不紊地进行。

    “首先,核算原物业公司的财务。经过我们核算后,年亏损约40万元。” 任沈德说,在综合周边物业服务价格、人工工本等因素,评估公司给出了物业管理费每月每平方米上调0.1元的建议。当时,小区物业费标准为0.3元至1.8元不等。

    第二件大事,是选聘新的物业管理公司。评估公司协助业委会通过网络招聘的形式,从应聘的8家物业公司中选定了2家。

    当然,提价、换物管,这些事与每位业主都有关系,得一一告知。

    即便对于专业的第三方评估公司来说,这两件大事同时进行的小区,也还是比较少见的。“前后光公示就贴了6道,小区有125个楼道,每个楼道都要贴到,一共贴了750张。”任沈德说。

    提着投票箱上门“拉票”

    多数居民还挺配合

    提价方案拟好了,待选的两家新物业公司也选定了,可直到这时,陆德康和任沈德心里都还没底。因为按照规定,这两件事能成与否,这还得开业主大会,经小区半数以上业主通过才能生效。

    “这么多人召集起来开大会显然不现实,我们只能提着投票箱上门找业主投票。”5月12日至5月18日期间,评估公司、居委会共派出26人,分13组挨个走访业主家。

    任沈德说,为了堵到人,他们把走访的时间定在工作日每晚6点至8点,“周末好些,不少居民在家,白天也能上门。”

    1631户业主都要走访到,可不是件轻松活。也有些业主,第一次去没人,第二次去还是没人。遇到这种情况,他们就会采用电话录音的形式,给业主打电话,请业主通过电话投票。“好在,期间社区已经做了很多工作,我们上门也少了很多解释工作。”

    对于中山西苑的居民来说,选票向送到家门口这事这还挺新鲜的。知道对方上门的原因后,大多数居民都还挺配合的,表示“水电费都涨了,小区物业费十多年没涨过了,涨价这事我们能理解”。当然也有不配合的投了弃权票,不过多数是不住在本小区的业主。

    好在,这事总算快告一段落了。前天,在小区业委会、业主代表、社工和第三方评估公司见证下,13个投票箱一一被打开了。

    现场唱票, 关于选聘新物业企业的投票,共收到1273张,占全体业主量比例超过78%,无效票11张,弃权52张,其中1003票投给经房物业。至于调整物业费的投票,共收到有效票1262张,其中984张提价。

    至此,中山西苑小区选聘新物业、物业费每月每平方米上调0.1元两项提案,都通过了。

    业委会和评估公司也暂时都能松一口气了。接下来,评估公司要做的,就是协助业委会做好新旧物业公司的更替。

    专业评估公司能做的事还挺多

    换届、提价、新聘都能管上

    “通过第三方物业评估公司,同时操作选聘小区物业企业、提物业费,这在海曙区还是首次。”钱江晚报记者从海曙区物业管理办公室了解到,海曙在全宁波最先引入第三方评估公司,“自去年引入后,已经陆续有不少小区尝到了甜头。”

    海曙区物管办相关负责人介绍,引入第三方评估公司,可以做很多事,比如指导业委会成立、换届,评估物业提价类项目,协助选聘新物管,对物业品质进行监督等。目前,宁波仅有两家专业第三方物业评估机构。

    “比如物业管理费要上涨这类事,之前也有小区提出过,但第一轮并不成功。第二轮引入第三方评估机构后,竟然顺利通过了。”海曙物管办相关负责人说,因为评估机构这个角色是独立于物业和业主之外的,与谁都没有利益关系,容易取得业主信任,这就相当于给社区请来了个“老娘舅”。

    在一年多时间内,任沈德已经做了二三十回“老娘舅”,有要提物业费的,也有要选聘新物管的,说起来都不是什么轻松的事。但让他最自豪的是,不是“拆散”了多少对物管和业委会,而是劝和的那次经历。

    “去年,有个小区的物业管理公司和业委会闹得很不愉快,物管也要求退出。我们评估公司介入后,先通过核算、评估出具了具有说服力的评估报告。期间,我们又和街道一起给双方做工作,最终的结果是两家握手言和了,物管公司还是继续留在了社区服务。”任沈德告诉钱江晚报记者。

编辑:佚名

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